在保洁行业的确存在着一些不正规的公司,没有进过正规的保洁技能的培训,没有完善的保洁设备,没有高素质服务团队,选择保洁公司的五个要点!
一、看服务质量和口碑
选择一家公司先看看这家的公司口碑如何,服务质量是否过关,与哪些大型机构合作过,效果如何,客户评价怎么样等等。惠洁保洁指出,看服务质量不是看这家公司开展了多少服务项目,而是这些服务的项目到底能不能做到细致入微,达到客观应该能够达到的水平。
二、看安全保证
1.家庭安全,主要就是防止不法分子冒充保洁人员进行盗窃和抢劫,这点可以进行工商营业执照的核实来避免。
2.重大事故的安全协议,比如外墙清洗等危险较高的施工需要与保洁公司签订安全协议,这一点可以在电话咨询的时候进行协商,在施工之前与保洁负责人员进行现场签订。
3.安全措施的正确使用,在进行有危险施工的时候保洁人员是否对室内家居环境进行良好的保护措施,以防家居等贵重物品受损。
三、看保洁设备和清洁用品的使用
找过保洁公司的人都知道,有些保洁项目如果没有先进的特定保洁设备是达不到要求的,比如地毯清洗、沙发清洗、石材的维护、石材翻新、石材防护等等,这些是硬指标,同时也是衡量保洁公司规模的一个标准。所以在进行选择的时候一定要看设备。
同时,对于有害物质的清洁用品也是要杜绝的,尤其是起居室内的地毯清洗、沙发清洗、地板清洗,这些容易接触人体且接触的时间长的地方,所以没有经过质量认证的清洁产品对人体危害***大,要禁止使用。这也是选择一家保洁公司的重要指标。
四、看收费是否合理
在找一家公司的时候我们都会进行比较保洁价格,这是非常好的,但是同时也要结合市场的行情进行选择,价格高的未必服务好,价格低的性价比和服务未必就高。因此要结合市场行情和公司的服务进行选择,就是所谓的性价比。同时还要注意一些公司的报价是否“清楚”,所谓的清楚就是服务明码标价没有隐形消费。
五、看保洁人员职业素养
职业技能往往看一个公司是否定期的为员工进行技能培训,和新增长的业务的设备使用,技巧培训,正规公司的员工往往都会具备职业资格证书。服务态度方面,在日常培训或者企业文化中都会进行培养,这些从企业宣传的文化中都会有具体的体现。
职业操守,一方面要保管好贵重物品,另一方面要确定企业的营业执照,确定是挂牌营业,同时在保洁员进行工作之前要想所属保洁公司进行身份的确认,以及照片的采集,姓名,以及身份证等。以便发现财物遗失有据进行追讨。